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Stadtführer, Gästeführer, Exkursionen und Touren
im Raum Freiburg und Schwarzwald
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Ihre Idee?
Stadtführer, Entdeckungsreisen,
Führungen, Incentives, Ausflugsfahrten, Exkursionen, ...
... Kanonenplatz:
ein schlimmer Name für einen wunderbaren Platz
Geschäft
mit Stadtführungen verändert sich - Kultour verkauft
Mit 20 Anbietern hat die
FWTM Kooperationsverträge für zunächst einmal drei Jahre
abgeschlossen, nur zwei haben dies abgelehnt. In diesen Verträgen enthalten sind
Spielregeln, die einen fairen Umgang unter den Wettbewerbern sicherstellen
sollen.
Alles vom 21.12.2011 lesen auf
http://www.badische-zeitung.de/freiburg/geschaeft-mit-stadtfuehrungen-veraendert-sich-kultour-wird-verkauft--53740568.html
Freiburg-Gästeführungen ab 2012: 20 Kooperationspartner mit Stadt Freiburg
Bernd Dallmann als Chef von Freiburgs städtischer
Tourismusförderung FWTM überreichte gestern im Historischen Kaufhaus am
Münsterplatz Kooperationsverträge an
20
Anbieter von Gästeführungen. Damit wird nun konkret, was im Dezember
beschlossen worden war: Die exklusive Partnerschaft zwischen FWTM und dem
Anbieter "Freiburg Kultour" endet nach 15 Jahren. Ab Januar sind alle 20
Anbieter, darunter auch "Freiburg Kultour", gleichberechtigte Partner der FWTM –
und werden gleichrangig von dieser angepriesen und vermarktet.
Alles von Holger Schindler vom 28.7.2011 bitte lesen auf
http://www.badische-zeitung.de/freiburg/stadtfuehrungen-vor-neuer-aera--47964357.html
 
Ansichtssache-Freiburg -
Stadtführer
Freiburg ist
schön. Von der mausgrauen Betonfassade der Maria
Magdalena-Kirche im Rieselfeld bis zum schlammgrünen, baumumstandenen
Waldsee-See. Und auch dazwischen ist viel Schönheit, – und zwar nicht nur
altbekannte Münsterwonne und Bächle-Idylle. Wer auch Messe und
Stellwärterhäuschen sehenswert findet, wer mit Neugier und nicht nur auf den
Hauptwegen unterwegs ist, der wird Spaß an "Ansichtssache Freiburg" haben. Der
kultige neue Stadtführer feiert am heutigen Samstag seine Release-Party. ...
Alles vom 15.1.2011 bitte lesen auf
http://www.badische-zeitung.de/freiburg/jenseits-der-schoenwetteransichten--40049122.html
Buch "Ansichtssache
– Freiburg ist schön", Kunstverlag Josef Fink, 19,80 Euro
http://www.ansichtssache-freiburg.de
Freier Markt für
Stadtführungen in Freiburg ab 2012
In Freiburg gilt bei Stadtführungen künftig ein völlig freier Markt mit
gleichberechtigten Anbietern. Vom 1. Januar 2012 an wird es keinen offiziellen
und damit bevorzugten Partner der Stadt mehr geben. Das hat am Montagabend der
Aufsichtsrat der Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe mit breiter Mehrheit
beschlossen. Der Ende des kommenden Jahres auslaufende Vertrag mit Freiburg
Kultour wird damit nicht mehr verlängert. FWTM-Chef Bernd
Dallmann unterstützt die neue Lösung: "Wir suchen nach dem bestmöglichen Modell
für die Touristen". Bis zum Jahr 1997
organisierte die Stadt Freiburg die Stadtführungen selbst. Vor 13 Jahren nahmen
Günter Ebi und sein privates Unternehmen Freiburg Kultour der Stadt die damals
defizitäre Sparte ab und baute das Programm aus.
Alles vom 22.12.2010 auf
www.badische-zeitung.de/freiburg/freier-markt-fuer-die-stadtfuehrungen
Roter
Schirm von Stadtführerinnen: Verboten und nun wieder nicht
Voilà, hier ist das nächste Freiburger Verbot mit kurzer Lebensdauer: Dieses Mal
traf es einen roten Schirm mit Logo. Den benutzen die Stadtführerinnen von
"Freiburg erleben" für ihre offenen Stadtführungen als Erkennungszeichen auf dem
Rathausplatz. Doch die
FWTM
sah darin eine unerlaubte Werbung und forderte das Amt für öffentliche Ordnung (AfÖ)
auf, ein Verbot zu erlassen. Der rote Schirm kassierte prompt eine rote Karte
für den Rathausplatz via sechsseitiger amtlicher Verfügung. Die wurde jedoch
inzwischen korrigiert.
Alles vom 13.8.2010 bitte lesen auf
http://www.badische-zeitung.de/stadtfuehrer-streit-die-affaere-roter-schirm
Runder Tisch wann?
Nach Lesen des Artikels könnte der falsche Eindruck entstanden sein, es handele
sich nur um ein Problem zwischen Freiburg Kultour und
FreiburgErleben. Dem ist eindeutig nicht so. Geht es doch vielmehr darum,
wie die Stadt Freiburg und die FWTM grundsätzlich mit dem Thema Tourismus
umgeht. Jetzt ist nun endlich der Zeitpunkt gekommen, dass der seit 10 Jahren
von Vielen eingeforderte RUNDE TISCH zum Thema TRANSPARENTER TOURISMUS FREIBURG
umgesetzt wird.
13.8.2010, Blog von Jürgen Hartwig,
Freiburg Futour
Leittragenden sind letzten Endes
die Touristen
Die Leittragenden sind letzten Endes die
Touristen, die nicht über das abwechslungsreiche Angebot von
Stadtführungen informiert werden. Oder wußten Sie, daß es neben dem
offiziellen Gästeführer noch 22 weitere Anbieter von Stadtführungen gibt,
die Sightjogging, Stadtführung per Rad, die unterschiedlichsten Themen für
eine Stadtführung zu Fuß, Solarführungen, Citycaching etc. anbieten?
Ein trauriges Bild für eine Stadt, die voller touristischer Vielfalt ist,
von der aber der Tourist nichts mitbekommt. Wie sagte doch Christian Klotz
im Juli in Freiburg: "...Wie kann eine Stadt, die so erfolgreich im
Tourismus ist, ihre Touristen so schlecht behandeln?..."
13.8.2010, Blog von Claudia Kagel
iTour: Audiovisuelle Stadtführungen mit Text, Bild und Klang von Festplatte
Freiburg bekommt zehn neue Stadtführer auf einen Streich. Die führen die
Touristen künftig auf Deutsch und Englisch durch die Stadt. Das Besondere: Es
sind keine Guides aus Fleisch und Blut. Nein, die Neuen bestehen aus Bits und
Bytes und einer Festplatte. Freiburg Kultour, privater Partner der Stadt bei den
Stadtführungen, bietet ab sofort eine audiovisuelle Freiburg-Tour. (Fast) alles
Wissenswerte über Freiburg kommt vom Taschencomputer. 39 Kapitel für einen
zweieinhalbstündigen individuellen Stadtrundgang sind gespeichert.
Das Ganze nennt sich "iTour" und iTour City Guide GmbH heißt auch das Weimarer
Unternehmen, das mit Freiburg Kultour kooperiert und einen Teil der Kosten von
rund 40 000 Euro trägt, wie Günter Ebi, Geschäftsführer von Freiburg Kultour
berichtete. In rund 40 Städten gibt es schon solche iTouren — unter anderem in
Basel, Heidelberg, Hamburg, Wien oder Salzburg. "Unsere Zielgruppe sind
Touristen der Altersklasse 45plus" , meinte gestern bei der Präsentation
iTour-Geschäftsführer Sebastian von Sauter. Die Festplatten-Führer seien auch
keine Konkurrenz zu den menschlichen Guides. Das hätten die Erfahrungen aus
anderen Städten gezeigt: "Der Service wird hauptsächlich von Individualtouristen
genutzt, die sonst gar keine Führungen gebucht hätten" , so von Sauter. In den
verschiedenen Städten sind derzeit 1000 elektronische Führer im Einsatz — im
vergangenen Jahr wurden 7000 Nutzer gezählt. Was bedeutet: Der Markt für diese
Art von Stadtführungen entwickelt sich aber erst langsam. Bernd Dallmann, Chef
der Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe, hofft, dass auch Messe- und
Kongressgäste das iTour-Angebot nutzen.
Die Tour startet am Rathausplatz. Dort können die Geräte samt Kopfhörer auch bei
der Tourist-Info ausgeliehen werden. Die Texte für den Freiburg-Rundgang sind in
Zusammenarbeit mit dem Stadthistoriker Peter Kalchthaler entstanden, dem Leiter
des Museums für Stadtgeschichte. Die iTouren bieten "Edutainment" , so
Geschäftsführer von Sauter: Geführt wird der Gast von drei historischen
Persönlichkeiten, die miteinander ins Gespräch kommen: Wohltäterin und
Wentzinger-Freundin Katharina Egg, Herzog Bertold V. von Zähringen und Otto
Winterer, der berühmteste Oberbürgermeister. Die Texte sind professionell von
Sprechern eingespielt. Natürlich kann der Stadtbesucher sein Tempo selbst
wählen, ein mitgelieferter Plan auf Papier mit den aufgedruckten Kapitelnummern
bietet Orientierung. Die Bedienung des Gerätes ist kinderleicht und
funktionierte beim BZ-Test gestern Nachmittag ohne Probleme. Es gibt aber nicht
nur Informationen zu Bauwerken und Geschichte als Quasi-Hörspiel, sondern es
läutet auch die Münsterglocke Hosanna von der Festplatte, es erklingen
Münsterorgel oder Rathaus-Glockenspiel. Auf dem Display werden zudem Bilder
gezeigt — auch historische Aufnahmen, etwa vom Rathaus oder vom Münsterplatz
nach der verheerenden Bombennacht 1944. Der Führer, das wird beim kleinen
Probe-Rundgang deutlich, stellt den Besuchern fast ausschließlich das klassische
"Bächle, Gässle, Münster" -Freiburg vor, die Aspekte der Green City kommen ein
bisschen zu kurz. Nachbesserungen beim Text seien aber möglich, heißt es.
Joachim
Röderer , 6.6.2008, BZ
iTour: Erhältlich in der Tourist-Info am Rathausplatz. Ausleihe bis 2,5
Stunden 8 Euro, bis zu 4 Stunden 10 Euro, Ausleihe über Nacht 12 Euro. Ausgabe
erfolgt gegen Abgabe des Personalausweises als Pfand.
Kaufrausch-Freiburg.de: Globalkritische Stadtführung
Viele
schauen im Vorbeigehen neugierig auf die Kohlestücke. Sie liegen vor dem
Reisebüro in der Niemensstraße, könnten aber genauso woanders sein — Symbole für
die klimaschädliche Erderwärmung, die beim Reisen entsteht. Wie stark die sich
je nach Verkehrsmittel unterscheidet, zeigen Nina Kestermann und Nina Kuhn bei
einer "globalisierungskritischen Stadtführung" des
Vereins Kaufrausch an
einer Reise von Bonn nach Berlin: Bahnfahrer brauchen zwei Kohlestücke,
Autofahrer elf, Flugtouristen 14,3.
An ihrem Globus-Ballon waren sie am Samstagmittag schnell erkennbar. Zwölf
Menschen trudeln am Treffpunkt Augustinerplatz ein, zehn sind Frauen, viele
jung. Genau wie Nina Kestermann, Psychologie-Studentin, und Nina Kuhn,
Sozialarbeiterin, die zweieinhalb Stunden lang ein etwas anderes
Stadtführungsprogramm bieten: Globalisierungskritik, die nichts mit trockenen
Infos oder moralischem Zeigefinger zu tun hat, sondern über Zusammenhänge
informiert — egal, ob es ums Weltklima oder die Ausbeutung von Näherinnen geht.
Da ist es okay, wenn eine Teilnehmerin vom Handy als Errungenschaft schwärmt,
während andere die zunehmende Abhängigkeit von immer mehr überflüssigen
Konsumgütern beklagen. Und es geht ehrlich zu: Fünf gruppieren sich ums Design,
vier um den Preis, als Nina Kuhn Schilder für die eigenen Hauptkriterien beim
Klamottenkaufen aufstellt — nur drei entscheiden sich auf Anhieb für Qualität,
Herkunft und Arbeitsbedingungen. Doch alle teilen ein gewisses Unbehagen, so wie
Paola Gonzalez, die aus Chile kommt — einem kleinen Land, von dem sie das Gefühl
hat, dass es den großen Ländern immer hilfloser ausgeliefert ist. Sie arbeitet
im "Weltladen" mit, dessen fair gehandelte Produkte ein Thema der Stadtführung
sind, echte Alternativen in einem ansonsten schwer durchschaubaren
Konsumdickicht. Denn einerseits, erzählen Nina Kestermann und Nina Kuhn mitten
im Einkaufstrubel vorm H & M — wobei sie betonen, dass sie genauso vor Karstadt,
C & A oder einem anderen Kaufhaus stehen könnten — , gebe es graduelle
Unterschiede: Weil zum Beispiel H & M, aufs Image bedacht, an Unicef spende und
im Gegensatz zu Discountern wie Aldi Vereinbarungen gegen Kinderarbeit und für
einen Mindestlohn unterschreibe. Eine wirksame, unabhängige Kontrolle der
Vereinbarungen allerdings gehört bisher nicht dazu. Deshalb sei es für
Näherinnen in China, Bangladesch oder Südostasien letztlich doch kein so großer
Unterschied, ob sie für Adidas, Aldi oder H & M arbeiten — rund um die Uhr in
stickigen, oft brandgefährdeten Fabriken, für 70 bis 150 Euro im Monat. Doch zur
Resignation gibt’s keinen Grund: Konsumenten könnten Druck machen, indem sie die
"Kampagne für saubere Kleidung" (www.saubere-kleidung.de
unterstützen und auf Alternativen (wie "Hess Natur" ) setzen. Dass das Interesse
steigt, merken die "Kaufrausch" -Mitglieder an der Nachfrage nach Führungen,
besonders von Schulen. Darum suchen sie neue Mitarbeiter.
25.7.2007, Kompletten Artikel bitte auf
www.badische-zeitung.de lesen
Gästeführer in FR:
Miteinander, nicht gegenander
Als Mitbetroffene müssen wir klar stellen, dass
der heiß umkämpfte Markt der selbständigen Gästeführer-Unternehmen sich auf die
"Bächle, Gässle, Münsterführungen" konzentriert, bzw. auf alle Führungen, die
Freiburg Kultour anbietet. Als die Stadtführungen 1996 von der Firma "Freiburg
Kultour" privatisiert wurden, konnte noch niemand ahnen, dass sich eine Anzahl
von Anbietern für unterschiedliche Zielgruppen in Freiburg etablieren würde.
Drei Kategorien von Stadtführungen (17 Unternehmen) haben sich
herauskristallisiert:
1. "Klassische" Stadtführungen (8)
2. "Andere" Stadtführungen (3)
3. "Ganz andere" Stadtführungen (6)
Durch die "ganz anderen" Stadtführungen ist der Kuchen in den vergangenen Jahren
größer geworden. Es ist schon ein Unterschied, ob sich 17 oder 8 Unternehmen die
Klassischen Stadtführungen in der historischen Altstadt teilen. Hier geht es
nicht um die Anzahl der Stadtführer. Es geht auch nicht darum, ob das Potenzial
ausgereizt ist oder ob der Markt für Gästeführungen gesättigt ist, sondern hier
geht es darum, dass Freiburg Aktiv, Freiburg Futour, citalino und cittalone,
innovation-tours, REGIO á la carte und VeloTaxi ganz andere Marktsegmente
bedienen. Diese "ganz anderen" Stadtführungen stehen eigentlich nicht in
Konkurrenz zu Freiburg Kultour. Absurderweise ist jedoch Freiburg Kultour der
einzige und offizielle Partner für Stadtführungen der Stadt Freiburg/FWTM.
Umgekehrt profitiert die Stadt gehörig von dem Angebot der "ganz Anderen" , denn
hier werden Freizeit- bis Fach-Touristengruppen angesprochen, die schließlich
auch Hotels buchen, das gastronomische Angebot genießen, dem Handel Einnahmen
bringen, den öffentlichen Nahverkehr und viele andere unterstützen. Und nicht zu
vergessen: Auch die "ganz anderen" Stadtführungen prägen das Image der Stadt
wesentlich mit. Schließlich sitzen wir doch alle in einem Boot mit den gleichen
Interessen und Zielen Freiburg touristisch weiter zu stärken. Und da geben wir
Herrn Ebi Recht, dass das Gejammer und endlich das Klagen über FWTM,
Tourist-Info und Freiburg Kultour aufhören muss. Schließlich sind wir (fast)
alle mit Herzblut dabei und zusammen kann Freiburg noch einen viel attraktiveren
Tourismus anbieten. Das geht aber nur, wenn die Vorgabe nicht gegeneinander
sondern miteinander lautet und die Fronten nicht polarisiert und einzelne
Anbieter isoliert werden.
BZ-Leserbrief vom 5.6.2007 von
Freiburg aktiv, Fernando Schüber; Freiburg Futour, Jürgen Hartwig, Freiburg
17
Gästeführer-Unternehmen in Freiburg - einige benachteiligt?
Der Stadtführer-Markt ist heiß umkämpft. Mittlerweile gibt es nicht weniger
als 17 Unternehmen, die darum konkurrieren, Touristen und Einheimischen die
Stadt zu zeigen. Seit langem brodelt es unter den Gästeführern — viele fühlen
sich von der
"Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH" (FWTM) und der Tourist-Info
nicht genügend gewürdigt und gefördert.
Günter Ebi, Inhaber des größten Anbieters "Freiburg Kultour" , kann die Kritik
seiner Konkurrenten nicht verstehen. "Das Gejammer muss aufhören. Ich mache
niemanden kaputt" , sagt er. Ebi ist per Ausschreibung vor mehr als zehn Jahren
zum offiziellen Partner der Stadt erkoren worden, als diese die defizitären
Gästeführungen dringend loswerden wollte — damals gab es viele der heute
existierenden Gästeführer noch gar nicht. Seitdem hat Ebi sein Unternehmen
kontinuierlich ausgebaut und sein Programm erweitert. Die Partnerschaft mit der
Stadt räumt Ebi vertraglich zahlreiche Privilegien ein — etwa den Vorteil, in
der Tourist-Info als Untermieter der FWTM einen eigenen Schalter betreiben zu
können, an dem die Laufkundschaft quasi nicht vorbeikommt.
Eben diese Situation in der Tourist-Info, die unlängst vom Rotteckring ins
Rathaus umzog, bemängeln viele der anderen Anbieter. Auf ihre Angebote würde
dort nicht ausreichend hingewiesen; Besucher würden nur auf explizite Nachfrage
über die Vielfalt der unterschiedlichen Gästeführungen aufgeklärt. Dabei sei
doch genau das Aufgabe der Tourist-Info. Was die Gästeführerinnen Caterina
Mesina ("Freiburg erleben" ), Lola König ("Event Tours" ), Anne Schmieder-Matten
und Andrea Berst ("Buongiorno Freiburg" ) sagen, bestätigen viele der
Gästeführer: Sie alle bekommen keine oder kaum Kunden von der Tourist-Info
vermittelt. Dass die FWTM künftig auch noch Gebühren in noch unbekannter Höhe
für die Auslage von Flyern verlangen will, verärgert viele Gästeführer vollends.
Lonieta Dylus, Leiterin der Tourist-Info, und FWTM-Geschäftsführer Dallmann
bestreiten die Vorwürfe vehement; Dylus betont, dass sie sich über die Vielfalt
freue. Und Dallmann sagt: "Wir machen das, was möglich ist. Die Stadt hat in
Sachen Tourismus viel getan, davon profitieren auch die Gästeführer." Allerdings
hat auch ein BZ-Selbstversuch ergeben, dass der Kunde in der Tourist-Info nicht
ausreichend über das gesamte Angebot informiert wird und ein Ortsunkundiger am
"Freiburg-Kultour" -Schalter kaum vorbei kommt. Dies bestätigte auch ein Leser
in einem Schreiben der BZ, der sich für seinen Besuch beraten lassen wollte.
Vielleicht hat das Klagen über FWTM, Tourist-Info und "Freiburg Kultour" aber
auch ganz einfach damit tun, dass der Markt für Gästeführungen gesättigt ist.
"Das Potenzial ist ausgereizt" , glaubt Ebi. Dallmann ist angesichts der
steigenden Übernachtungszahlen zwar nicht dieser Meinung. Wohl aber Joachim
Scheck ("Vistatour" ); für 17 sei kein Platz, glaubt er: "Es ist für mich
ziemlich unverständlich, wieso sich so viele Neue gegründet haben.
Betriebswirtschaftlich ist das Unsinn." Erst ab 1200 Führungen pro Jahr sei ein
Gästeführerbetrieb rentabel. Außer "Freiburg Kultour" und "Historix Tours"
dürften nicht viele dieses Ergebnis erreichen.
Frank
Zimmermann , 5.5.2007,
www.badische-zeitung.de
Freiburg Kultour erhält erneut Zuschlag für Freiburger Gästeführungen
Das Rennen ist entschieden: Offizieller Partner der Stadt bei den
Gästeführungen darf sich auch in den kommenden fünf Jahren "Freiburg Kultour"
nennen. Das Unternehmen von Günter Ebi hatte den Zuschlag vor zehn Jahren
erhalten. Die "Freiburg, Wirtschaft, Touristik und Messe GmbH" (FWTM) hatte nun
diesen mit zahlreichen Vorteilen verbundenen Titel neu ausgeschrieben. Neben
"Kultour" hatten sich "Vistatour" und neu "Freiburg Freiburg" , ein
Zusammenschluss acht kleinerer Anbieter (darunter auch "Vistatour" ), um die
lukrative Partnerschaft beworben.
Bei der Ausschreibung ging es allein um die so genannten offenen, sommers wie
winters täglich in verschiedenen Sprachen angebotenen klassischen
Stadtführungen, nicht aber um die Gruppenführungen. Insgesamt gibt es 17
Anbieter von Gästeführungen in der Stadt, wobei nur fünf davon offene Führungen
im Programm haben. Grund für die Ausschreibung waren die durch etliche neue
Anbieter stark veränderte Marktlage sowie der geplante Umzug der Tourist-Info
vom Rotteckring ins Rathaus. Mit der Partnerschaft mit einem privaten Anbieter
will die FWTM eine ausreichendes Angebot an Stadtführungen gewährleisten, wobei
das wirtschaftliche Risiko allein beim Partner liegt. 1996 hatte sich die Stadt
der defizitären Gästeführungen entledigt. Günter Ebis Unternehmen hat nach
Meinung der FWTM seine Sache in den letzten zehn Jahren so gut gemacht, dass es
keinen Grund gegeben habe, auf ein anderes Pferd umzusatteln. "Der, der es gut
gemacht hat, hat immer einen Vorteil" , räumte gestern FWTM-Geschäftsführer
Bernd Dallmann ein. Will heißen: "Kultour" , das bei den offenen Führungen 40
Prozent des Marktes abdeckt, profitierte davon, am Markt etabliert zu sein.
"Alle drei Bewerber haben die Mindeststandards erfüllt" , sagte Dallmann und
fügte hinzu, dass "Kultour" jedoch "erkennbar in vielen Dingen den besten
Standard nachgewiesen" habe. "Kultour" -Chef Ebi hatte die FWTM auch mit dem
Angebot gelockt, künftig alle Gästeführer an seinem Schalter in der Tourist-Info
gegen Provision mit zu vermitteln. Mitbewerber "Vistatour" plädierte hingegen
für ein Kooperationsmodell, bei dem alle Anbieter — ähnlich wie eine
Taxizentrale — gemeinsam für die Abwicklung zuständig sind. "In der Theorie ist
das sicher das beste Modell" , sagte auch Dallmann. Es sei jedoch daran
gescheitert, dass nicht alle bereit waren, mitzumachen.
Caterina Mesina und Fernando Schüber von "Freiburg Freiburg" zeigten sich
gestern enttäuscht über die Entscheidung, auch wenn sie aufgrund der auf Ebi
maßgeschneiderten Ausschreibung letztlich keine Überraschung sei. "Jetzt sind
wir gespannt, ob sich Herr Dallmann an sein Wort hält" , kommentierten sie das
Angebot des FWTM-Chefs, der auch auf die anderen Anbieter zugehen will.
Zugestimmt hat der Entscheidung der FWTM-Geschäftsführung mit 4:1 Stimmen eine
fünfköpfige Kommission mit Mitgliedern des FWTM-Aufsichtsrates. Die Gegenstimme
kam von Atai Keller (Unabhängige Listen). Für den Stadtrat steht fest: "Die
Vielfalt muss anders präsentiert werden" . Er schlägt vor, dass in der
Tourist-Info für die "anderen" ein eigener Schalter eingerichtet wird: "Dann
haben wir Wettbewerb, dass es brummt"
16.9.2006,
www.badische-zeitung.de
Beschränkter Zugang:
Markt der Stadtführungen Freiburg
Der Unmut unter den kleineren Anbietern von
Gästeführungen und Touren für Touristen ist verständlich. Sie agieren in einem
Markt, der kein freier ist und dessen Zugang beschränkt ist. Monopolist und
Platzhirsch sei Günter Ebi, heißt es. In der Tat managt er seit zehn Jahren die
Stadtführungen mit "Freiburg Kultour" . Der Vertrag mit der Stadt, der zum
Jahresende ausläuft, setzt ihn sozusagen an den touristischen Fleischtopf:
Anfragen nach Gästeführungen landen automatisch bei ihm. Doch das zu
kritisieren, hieße Ursache und Wirkung zu verwechseln. Ebi hat 1996 eine
Ausschreibung gewonnen und erbringt nun die vereinbarte Dienstleistung. So ist
das bei der öffentlichen Hand, egal ob sie Fremdreinigung an Schulen, Buslinien
oder Moderationen für den Flächennutzungsplan ausschreibt und vergibt. Die
Kritiker tun das einzig Richtige: Sie stellen sich dem Wettbewerb und wollen Ebi
ablösen.
Egal, wer zum Zug kommt, klar ist jetzt schon, dass es die rigide Abschottung
des Marktes, wie sie vor Jahren üblich war, so nicht mehr geben wird. Das hat
der städtische Tourismusförderer bereits angekündigt. Prospekte der "Kultour"
-Konkurrenz liegen inzwischen in der Tourist-Info aus; am Telefon erhalten
Touristen immer häufiger Informationen zu allen Angeboten. Eine große Vielfalt
muss im Interesse der Stadt sein — trotz Dienstleistungsvertrags sollte sie die
wachsenden Nischen pflegen.
Uwe Mauch, Münstereck, 26.7.2006,
www.badische-zeitung.de
Harter
Wettbewerb um die Gästeführungen in Freiburg
Zwei kleinere Tourismusanbieter wollen Günter Ebi
Paroli bieten und "offizieller Partner der Stadt" werden.
Drei Unternehmen wollen als "offizieller Partner"
der Stadt vom nächsten Jahr an Touristen durch Freiburg führen. Die Frist der
Ausschreibung ist am Montag abgelaufen. Am Donnerstag entscheidet der
Aufsichtsrat der "Freiburg, Wirtschaft, Touristik und Messe GmbH" (FWTM), die
als städtische Tochtergesellschaft für Wirtschaftsförderung zuständig ist.
Es gärt schon lange in der Branche. Grund ist die starke Stellung von Günter
Ebi als "offizieller Partner" der Stadt. Vor genau zehn Jahre stieß die Stadt
ihre defizitäre Sparte der Gästeführungen ab. Ebi gewann mit seinem
Promo-Verlag, der auf Tourismus in der Region spezialisiert ist, die
Ausschreibung. Das bringt Pflichten mit sich wie die Übernahme von Personal,
Büromiete, eine bestimmte Zahl von öffentlichen Führungen, aber auch Rechte
wie den Zugriff auf touristische Anfragen. Viel habe er in den Anfangsjahren
investiert, sagt Ebi, heute schreibe er schwarze Zahlen. "Wir sind froh, dass
wir so einen guten Partner haben" , sagt Tourismusdirektor Wolfgang Schwehr
von der FWTM. Immerhin sei es zehn Jahre lang "hervorragend gelaufen" . Laut
Günter Ebi führt "Freiburg Kultour" als Zweigniederlassung seines Verlags rund
100 000 Gäste durch die Stadt. Nach stetigem Anstieg habe es in den
vergangenen zwei Jahren leichte Rückgänge gegeben. In den Markt drängt es auch
andere, kleinere Anbieter. Acht schlossen sich nun zu einer Gesellschaft
"Freiburg Freiburg" zusammen und reichten eine gemeinsame Bewerbung bei der
FWTM ein. Sie fordern "Chancengleichheit" , sagt Manfred Schwander (Innovation
Tours). "Wir wollen einen freien Markt mit freiem Zugang" , meint Caterina
Mesina (Foresta-Nera-Tours). Die Ausschreibung, so ihre Kritik, sei
"zugespitzt auf einen Bewerber" . Dennoch wollen die Alternativen nun Ebi
Paroli bieten. Mit dabei sind noch: "Freiburg Futour" , Anne Schmieder-Matten,
"Freiburg Aktiv" , "Freiburgerleben" , "Rundum Freiburg" sowie "Vistatour" .
Letztere hat zudem eine eigene Bewerbung abgegeben.
"Vistatour" ist nach "Kultour" und "Historix" (600 offene und 800
Privattouren) die Nummer drei am Markt. Inhaber Joachim Scheck hat in diesem
Jahr "starken Zuwachs" auf etwa 500 Führungen. Er, der sich schon vor zehn
Jahren an der Ausschreibung beteiligt hatte, hat gar kein Interesse an einem
"Monopol" . Er schlägt ein "Kooperationsmodell" vor, in dem "Vistatour"
koordiniert, aber alle Anbieter partizipieren lässt. Scheck selbstbewusst:
"Ich kann die Bedingungen der FWTM erfüllen."
26.7.2006, www.badische-zeitung.de
Transparenter Tourismus Freiburg (TTF) - für mehr Transparenz beim
Stadtführerangebot
Die Interessengemeinschaft Transparenter Tourismus
Freiburg ist ein Zusammenschluß verschiedener Anbieter von Gästeführungen. Die
Palette umfasst klassische Stadtführungen, Themenführungen,
Ausflugsfahrten, Erlebnisführungen, Solarführung, Führungen per Rad und
Nordic-Walking und geht im Übrigen weit über das Angebot von Freiburg Kultour
hinaus.
Zu diesem Zusammenschluß gehören Anbieter wie
Freiburg aktiv, Freiburg Futour, Freiburg und mehr, Historix, Rundum Freiburg,
Vistatour sowie Freiburgerleben und Innovation Tours; alles qualifizierte und
ausgebildete Gästeführer, die alle gängigen Sprachen abdecken.
Wir haben uns zusammengeschlossen, um für den Gast in Freiburg eine
Transparenz über das wirkliche touristische Angebot in Freiburg zu
erreichen. Denn bisher werden bei Individualanfragen wie Gruppenanfragen
sowohl von der Tourist-Info als auch von Seiten der FWTM mit nur ganz wenigen
Ausnahmen ausschließlich auf Freiburg Kultour verwiesen. Diese
wettbewerbsrechtlich sehr fragliche Situation soll durch die maßgeschneiderte
Ausschreibung noch zusätzlich zementiert werden. Nicht zufällig wurde diese
nur im Amtsblatt der Stadt Freiburg veröffentlicht.
Unser Ziel ist es, dass der Gast über das tatsächliche touristische Angebot
informiert wird und dass in Freiburg endlich eine professionelle Präsentation
und Vermarktung sowie eine gleichrangige Behandlung aller (!) Anbieter
stattfindet.
Caterina
Mesina, 11.7.2006
Freiburger Stadtführer im Streit
FWTM weist Vorwurf der Wettbewerbsverzerrung zurück
Der langjährige Ärger in der Freiburger Stadtführer-Szene hat
einen neuen Höhepunkt erreicht. Während die städtische Tochter
Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe (FWTM) dieser Tage die Stelle eines
"offiziellen Partners für Gästeführungen" neu ausschreibt, behaupten alle
zu wissen, dass der neue Partner der alte sein wird: Marktführer Freiburg
Kultour. Als einziger Konkurrent bewirbt sich bislang Vistatour - mit einem
Kooperationsmodell, das alle Mitbewerber beteiligen soll.
"Wir fordern einen gleichberechtigten Zugang zum Markt", sagt Stadtführerin Anne
Schmieder-Matten, die sich mit zehn ihrer 14 Mitbewerber zur
Interessengemeinschaft Transparenter Tourismus (IGTT) zusammengeschlossen hat.
Ein solcher werde durch die Allianz der FWTM mit Freiburg Kultour
verhindert. "Wer in der Tourist-Info nach Stadtführungen fragt, bekommt meist
nur Veranstaltungen von Kultour angeboten", sagt ihr Kollege Fernando Schüber
von
Freiburg Aktiv. Testanfragen
hätten dies wiederholt gezeigt. "Der Gast wird über das tatsächliche
Angebot getäuscht", sagt Schüber. Es finde eine Einengung auf "Bächle, Gässle,
Münster" statt, während etwa Touren per Rad, Solar-Führungen
oder die Geschichte des Häuserkampfs außen vor blieben. "Das
ist Wettbewerbsverzerrung." Erst nach jahrelangem Kampf sei es ihnen
erlaubt worden, wenigstens ihre Prospekte in der Tourist-Info auszulegen.
"Die FWTM empfindet uns als lästig", sagt Schüber.
Vermischung von Interessen? FWTM-Chef Bernd Dallmann weist diese Vorwürfe
zurück: "Wir freuen uns über jedes Angebot und finden die Vielfalt ganz
prima." Das Personal der Tourist-Info habe Anweisung, "das gesamte Angebot nach
außen zu geben". Lediglich bei Anfragen von Busunternehmen sei Kultour
bislang bevorzugt werden. Seit 1997, als sich die Stadt von ihrer
defizitären Tourismus-Sparte trennte, einen privaten Partner suchte und
Günter Ebi mit Kultour die Ausschreibung gewann, sei man damit gut
gefahren. Der Vertrag läuft zum Jahresende aus. Die Bewerbungsfrist dauert
bis 24. Juli, am 27. Juli soll der FWTM-Aufsichtsrat entscheiden.
"Alle wissen, dass Kultour wieder gewinnt", sagt Fernando Schüber.
Die Ausschreibung sei exakt auf Günter Ebi zugeschnitten. Ein Ärgernis sei
die Tatsache, dass Ebi nicht nur offizieller FWTM-Partner ist,
sondern als Inhaber des Promo-Verlags auch Herausgeber des "Offiziellen
Stadtführers" und des Hotel- und Gastgeberverzeichnisses "Erlebnis
Freiburg". Die Folgen sind deutlich: Während das Kultour-Angebot in "Erlebnis
Freiburg 2006" auf fünf Seiten breiten Raum erhält, muss sich eine Auswahl von
sechs Mitbewerbern die letzten beiden Heftseiten teilen. "Und das auch
noch teuer bezahlen", sagt Schüber. Im "Offiziellen Stadtführer 2006" ist
keiner der 14 Konkurrenten in Inhaltsverzeichnis oder Stadtplan zu finden - wohl
aber Kultour. Für Schüber ist die Sache klar: "Hier liegt eine
Vermischung von Interessen vor."
Vistatour-Chef Joachim Scheck sagt: "Es
wird der Eindruck erweckt, Kultour gehöre der Stadt."
Das sind harte Vorwürfe, die laut der Freiburger Wettbewerbsrechtlerin Marina
Wolf einzeln zu prüfen wären. Das öffentliche Ausschreibungsrecht verlangt die
Gleichbehandlung aller Bewerber, das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
(UWG) verbietet, dass sich ein Mitbewerber einen Vorteil verschafft - etwa,
indem er den Eindruck erweckt, ein städtisches Unternehmen zu sein. Bernd
Dallmann weist die Anschuldigungen zurück. Zwar sei Ebi durch seinen
Verlag in einer günstigen Lage, doch das könne man ihm kaum zum Vorwurf machen.
"Wenn das ein Monopol wäre, wie hätten sich dann 14 Konkurrenten entwickeln und
halten können?!" Dennoch: Im Vertrag mit dem künftigen Partner
werde festgeschrieben, dass er auch auf die Angebote seiner Mitbewerber
hinweisen muss. Günter Ebi fühlt sich zu Unrecht angegriffen. In den
vergangenen zehn Jahren habe er keinesfalls nur von seiner Vorzugsstellung
profitiert, sondern vor allem viel investiert.
"Freiburg braucht überhaupt keinen offiziellen Partner für Stadtführungen",
meint
Anne Schmieder-Matten. Es gebe genügend qualifizierte Kollegen, die
gemeinsam ein offenes Programm zusammenstellen könnten. Für Dallmann
undenkbar: "Freiburg benötigt einen verlässlichen Partner." Die Bewerbung
von Joachim Scheck, der ein Kooperationsmodell vorschlagen will, werde
dennoch "gründlich geprüft". Die IGTT möchte davon profitieren: "Obwohl
wir Konkurrenten sind, wollen wir miteinander arbeiten", sagt Schmieder-Matten:
"Das ist ein ganz neuer Denkansatz."
"Die Neuausschreibung wäre eine Chance, die bisherige Regelung zu überprüfen",
meint Atai Keller, FWTM-Aufsichtsrat und Stadtrat der Unabhängigen Listen.
Sein Kollege Gerolf Staschull (Freie Wähler) sagt: "Alle Ungereimtheiten und
nebulösen Felder müssen endlich geklärt werden."
Sigrun Rehm, 9.7.2006, www.der-sonntag.de
VISTAtour ist nicht
profitorientiert
VISTAtour ist ein 1993 von Freiburgern und
Kennern der Stadt und ihres Umlandes gegründeter Verein.
Er lebt vom ehrenamtlichen Engagement seiner Mitglieder und arbeitet
kostendeckend und nicht profitorientiert.
VISTAtour
will Ihnen die Freiburger Region ganz nahe bringen und bietet originelle
Führungen mit persönlicher Atmosphäre. Wir wählen ungewöhnliche Blickwinkel,
erinnern an vergessene Geschichten und vermitteln ein lebendiges Bild von
Landschaft und Kultur einer traditionsverbundenen, modernen Region.
Der Freiburger Verein stellt nun sein Jahresprogramm 2002 vor – und gleichzeitig
eine komplett neue Homepage, die erstmals das Gesamtrepertoire von mehr als 100
verschiedenen Rundgängen für Gruppen enthält. Auch die offenen Angebote sind
dort abrufbar. So zum Beispiel der Rundgang zum Freiburger Badewesen: „Es soll
auch niemand, er seye wer er wölle Wuest, Häfen, Haar- oder Hautschabenden in
den Bach schütten von wegen der Fischerau und Badstuben, bey Straf zehen
Schilling Pfennig“ heißt es in einer Runzordnung aus dem Jahre 1544. Damals war
die älteste Freiburger Badestube bereits über 250 Jahre alt. Historiker
Iso Himmelsbach, der sich in
einem Buch eingehend mit der Geschichte des Badewesens zwischen 1300 und 1700
befasst hat, führt zu Orten, an denen diese Geschichten einmal lebendig waren.
Wer eher eine Vorliebe für tiefe Kellergewölbe hat, kann sich in die
„Nonnengruft“ unter dem Schwarzen Kloster entführen lassen. Um planerische
Höhenflüge geht es bei der Führung „Weg mit den Stadttoren“: Hier erfahren die
Teilnehmer, wie sich das jeweilige Lebensgefühl verschiedener Epochen in der
Architektur niederschlug. Als besonderes Schmankerl gibt es unter dem Titel
„Mönche, Mühlen und eine Kantine für Pendler“ wieder eine Führung rund um die
Kartaus, bei der die Studierstube des streitbaren Heinrich Hansjakob, die
Kapelle und das Umfeld des alten Wasserkraftwerk am Kartausbach besichtigt
werden. Nur für Schwindelfreie ist ein schließlich Rundgang „Von Weinfälschern
und Festungsreben“. Er führt über die nicht öffentlich zugänglichen Rebhänge des
Schlossberges zu Stellen, die mit der alten Tradition des Freiburger Weinbaus in
Verbindung stehen, und endet mit einer Weinprobe.
BZ vom 18.1.2002
Iso Himmelsbach, Bächle, Kanäle, Wasser in
Freiburg >Buch (8.11.2005)
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21.12.11
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